L’événementiel ennemi du ROI ?

L’événementiel est un moyen de communication intemporel, qui réunit, humanise et crée un pont entre les marques et leurs cibles. Mais l’événementiel est aussi un média considéré comme cher, le prix par contact peut paraître relativement élevé pour un résultat peu quantifiable.

Notre mission aujourd’hui ? Rendre les événements plus mesurables et créer des tunnels de conversion efficaces.

Définir des indicateurs de réussite dès le départ

Pour quantifier la réussite d’un événement il faut définir en amont les indicateurs clés, les fameux KPIs. Et ils sont nombreux dans l’événementiel :

• Le nombre d’invités présents VS le no show
• Le nombre de billets vendus quand il y a une billetterie
• Le nombre de participations à des animations, à des jeux concours
• Le nombre de personnes qui ont flashé un code
• etc

Les exemples sont variés et dépendent du type d’événements dont on se parle. Ce qui compte c’est que l’annonceur et l’agence soient très clairs sur les objectifs dès le début.

Calculer la réussite d’un stand d’activation dans un événement grand public

Si vous animez un stand au milieu d’un festival, difficile de compter un à un les visiteurs sur votre zone. Aujourd’hui on a bien mieux : des capteurs de trafic qui nous donnent des données clés pour analyser le passage. Grâce à un bornage wifi des téléphones portables nous saurons :

• Combien de personnes sont passées sur le stand et combien de temps
• Si les personnes reviennent, combien de fois le font elles
• Quelles sont les périodes propices par rapport à la météo etc…

Autant de données qui permettent de faire évoluer un événement d’une année sur l’autre et de présenter des résultats clairs et objectifs.

Exemple de données sur un événement de dépistage santé :

Créer un tunnel de conversion

Un événement dure quelques heures ou quelques jours. Tout l’enjeu aujourd’hui, c’est de faire vivre l’événement avant et après. Selon la typologie de l’événement et des cibles il s’agit de leur faire vivre une expérience sur la durée et de récupérer, si possible, de la data exploitable.

Dans le cas d’un événement grand public, par exemple, on peut travailler un tunnel grâce aux réseaux sociaux, et le prolonger lors de l’événement grâce à des animations connectées.

Un exemple concret de captation du public

Chez vingt-et-un nous avons créé un roadshow de dépistage santé unique en son genre. Un car double étage déployé par un acteur majeur de la protection sociale. Ce dispositif BtoBtoC est installé des entreprises afin de prendre soin de la santé des salariés. Pour capter le public nous avons développé une plateforme digitale de prise de RDV, comme un petit Doctolib. Au-delà d’être un outil de gestion événementielle efficace, cette plateforme nous permet de faire entrer les salariés dans le parcours de prévention, et de créer du rebond serviciel.

Chaque donnée de cette tournée est valorisée.
Résultat : 51 dates en 2025, 1 659 salariés dépistés, 2 685 consultations dans le car et 70% qui ont continué le parcours de prévention après l’événement.

Vous aussi vous souhaitez faire de vos événements des actions mesurables et efficaces ?

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denis@vingt-et-un.net